Rujukan Laman

Privasi Anda Dilindungi di chagee88

Di chagee88, kami mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap langkah — daripada pendaftaran akaun hinggalah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di wilayah yang…

Data DienkripsiPrivasi TransaksiHak Akses PenuhKawalan Akaun AndaSokongan Privasi 24/7
chagee88 Privasi Anda Dilindungi di chagee88
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami dan kami akan memberikan maklum balas dalam tempoh 48 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform chagee88 untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami yang boleh membantu anda pada waktu yang sesuai.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk mengakses borang permintaan privasi, termasuk pilihan untuk meminta, meminda atau memadam data anda.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana chagee88 Menjaga Data Anda

Kami membina setiap lapisan keselamatan data berdasarkan keperluan sebenar pengguna Malaysia. Daripada pengesahan akaun hingga polisi penyimpanan data, setiap aspek direka untuk memberikan anda kawalan penuh dan ketenangan fikiran.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit, memastikan setiap pertukaran maklumat antara anda dan chagee88 kekal sulit dan selamat.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyesuaikan pengalaman anda di platform, mengingati pilihan bahasa dan susun atur. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemberitahuan log masuk masa nyata. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan segera dikesan dan anda akan diberitahu melalui e-mel berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Anda boleh meminta butiran tempoh penyimpanan spesifik bila-bila masa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda pada setiap masa. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja melalui saluran sokongan rasmi chagee88.

Pemadaman dan Pemindahan

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda atau pemindahan data ke platform lain di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan menghubungi pasukan privasi kami secara terus.

Soalan Lazim Tentang Privasi di chagee88

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi, hak pengguna, dan cara kami melindungi maklumat anda di platform chagee88.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan platform seperti log masuk dan aktiviti akaun anda di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi platform, seperti pemproses pembayaran, dan hanya apabila diperlukan oleh undang-undang atau dengan kebenaran anda.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau melalui borang dalam Pusat Bantuan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menghantar data dalam format yang mudah dibaca.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Hubungi pasukan privasi kami untuk memulakan proses ini.

Data disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia selepas penutupan. Anda boleh bertanya tentang tempoh spesifik dengan menghubungi pasukan sokongan privasi kami secara terus.

Kuki kami membantu mengingati tetapan bahasa, pilihan paparan dan status sesi anda agar pengalaman di platform lebih lancar. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus atau sembang langsung dalam platform chagee88. Setiap aduan akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.